Système de gestion de tickets et FAQ (centre d'aide et base de connaissance). Permet la notification automatique, le dispatching, planning sur calendrier et management reporting. Supporte la géolocation des tickets sur carte/image satellite (google). Base de données supportées : MySQL, SQL server, PostgreSQL, Oracle, FireBird, SQLite, Informix, DB2 et Access. Supporte plusieurs langues: EN, FR, NL.