Support Desk Tout-En-Un. Le seul système support dont vous avez besoin
Support Desk est un système de billets (tickets) Tout-En-Un disposant de nombreuse fonctionnalités telle-que :
o Un Live Chat ;
o Support Ticket avec priorité ;
o Multi-Départements ;
o Multi-Utilisateurs ;
o Multi-Langue ;
o Multi-Design ;
o Gestion clients :
- Inscription automatique par le client ou manuellement par un administrateur ;
- Possibilité de récupérer ses identifiants perdus ;
- Possibilité de modifier ses identifiants ;
- Validation de son adresse mail ;
o FAQ (Foire aux questions) :
- Vous pouvez ajouter / modifier un certain nombre d'articles liés à votre produit ou services ;
- Vous pouvez créer / modifier un nombre illimité de catégories, sous-catégories et d’articles. Ces questions / réponses seront alors visibles au public
o Rapports de bogues ;
o Paiement en ligne :
Support Desk supporte les paiements par Carte bleue et par Paypal.
o Produits vitrines
Vous pouvez proposer des produits à vos clients… Vous faites ainsi votre pub. Vous pouvez créer / modifier / supprimer en un clic un ou plusieurs Produits.
o Service vente
Vous pouvez proposer des services gratuits ou payants à vos clients… Vous rentabilisez ainsi votre site.
o Plusieurs niveaux d’administration :
Administrateur - Superviseur / Manager – Clients.
o Et plus encore ...
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